GDPR / Protection des Données
Mowers At Jacks s’engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française. Découvrez vos droits et comment nous protégeons vos informations.
Qu’est-ce que le RGPD ?
Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est un règlement de l’Union Européenne qui renforce et unifie la protection des données personnelles pour les individus dans l’UE. Il est entré en vigueur le 25 mai 2018.
Chez Mowers At Jacks, nous avons mis en place toutes les mesures nécessaires pour être conformes au RGPD et protéger vos données personnelles.
Vos Droits RGPD
1. Droit d’Accès
Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données personnelles et, le cas échéant, d’accéder à ces données.
Comment l’exercer : Contactez-nous par email ou formulaire de contact.
Délai de réponse : 30 jours maximum.
2. Droit de Rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Comment l’exercer : Contactez-nous en précisant les données à corriger.
Délai de réponse : 30 jours maximum.
3. Droit à l’Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.
Conditions : Données non nécessaires, consentement retiré, traitement illicite.
Délai de réponse : 30 jours maximum.
4. Droit à la Portabilité
Vous pouvez demander le transfert de vos données vers un autre service ou contrôleur.
Format : Format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Délai de réponse : 30 jours maximum.
5. Droit d’Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités.
Finalités concernées : Marketing, prospection commerciale.
Délai de réponse : 30 jours maximum.
6. Droit de Retrait du Consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour le traitement basé sur le consentement.
Impact : Le traitement cessera, sauf obligation légale.
Délai de réponse : Immédiat.
Collecte des Données
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services :
- Données d’identité : Nom, prénom, adresse email
- Données de contact : Téléphone, adresse postale
- Données de paiement : Traitées par nos partenaires sécurisés
- Données de navigation : Adresse IP, pages visitées, cookies
- Données de commande : Historique d’achats, préférences
Méthodes de collecte
- Directement : Lors de la création de compte ou commande
- Automatiquement : Via cookies et technologies similaires
- Volontairement : Via formulaires et communications
Traitement des Données
Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Traitement des commandes : Base légale : Exécution du contrat
- Service client : Base légale : Intérêt légitime
- Marketing : Base légale : Consentement
- Analyse : Base légale : Intérêt légitime
- Sécurité : Base légale : Obligation légale
Principes de traitement
- Légalité : Base légale appropriée
- Loyauté : Traitement transparent
- Minimisation : Données limitées au nécessaire
- Exactitude : Données exactes et à jour
- Limitation : Conservation limitée dans le temps
- Intégrité : Sécurité et confidentialité
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
Chiffrement
Toutes les transmissions sont cryptées via SSL 256 bits
Accès Restreint
Seul le personnel autorisé peut accéder aux données
Surveillance
Détection et prévention des intrusions
Backups
Sauvegardes régulières et sécurisées
Formation
Personnel formé à la protection des données
Audits
Vérifications régulières de conformité
Conservation des Données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Compte client : Tant que le compte est actif
- Commandes : 10 ans (obligation comptable)
- Marketing : 3 ans après le dernier achat
- Cookies : 13 mois maximum
- Données analytiques : 26 mois maximum
Après expiration du délai de conservation, les données sont supprimées ou anonymisées.
Transferts de Données
Transferts au sein de l’UE
Les transferts de données au sein de l’Union Européenne sont libres et sécurisés.
Transferts hors UE
Certains de nos prestataires sont situés hors de l’UE. Nous nous assurons qu’ils :
- Respectent le RGPD
- Disposent de garanties appropriées
- Offrent un niveau de protection équivalent
- Sont certifiés (ex: Privacy Shield, clauses contractuelles)
Exercice de Vos Droits
Pour exercer vos droits RGPD, contactez-nous :
Email : contact@mowersatjacks.shop
Téléphone : +33 (0)2 XX XX XX XX
Courrier : Mowers At Jacks – 16 Rue Gay Lussac – BP 17469 – 35174 BRUZ Cedex – FRANCE
Formulaire : Page de contact
Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois conformément au RGPD.
Réclamation
Si vous estimez que nous avons violé vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :
- Notre service client : contact@mowersatjacks.shop
- La CNIL : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
Coordonnées de la CNIL
- Site web : www.cnil.fr
- Adresse : 3 Place de Fontenoy – 75007 Paris
- Téléphone : +33 (0)1 53 73 22 22
Délégué à la Protection des Données (DPO)
Notre Délégué à la Protection des Données est :
- Nom : Laurent MADIOT
- Fonction : Gérant et DPO
- Email : dpo@mowersatjacks.shop
- Téléphone : +33 (0)2 XX XX XX XX
Le DPO est votre point de contact principal pour toutes les questions relatives à la protection de vos données personnelles.
Dernière mise à jour : Janvier 2024
