Politique d’Expédition

Chez Mowers At Jacks, nous nous engageons à livrer vos commandes rapidement et en toute sécurité. Découvrez nos options de livraison, nos délais et nos tarifs pour une expérience d’achat optimale.

1. Zones de Livraison

Nous livrons dans les zones suivantes :

• France métropolitaine : Livraison standard et express
• DOM-TOM : Livraison avec tarifs spécifiques
• Union Européenne : Livraison internationale
• Hors UE : Livraison mondiale (voir liste des pays)

2. Délais de Livraison

2.1 France Métropolitaine

• Livraison Standard : 3 à 5 jours ouvrés
• Livraison Express : 24 à 48 heures
• Livraison Point Relais : 3 à 5 jours ouvrés

2.2 DOM-TOM

• Standard : 7 à 14 jours ouvrés
• Express : 5 à 10 jours ouvrés

2.3 Union Européenne

• Standard : 5 à 10 jours ouvrés
• Express : 3 à 5 jours ouvrés

2.4 Hors Union Européenne

• Standard : 10 à 20 jours ouvrés
• Express : 7 à 14 jours ouvrés

Les délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination et des périodes de pointe (fêtes, soldes, etc.).

3. Frais de Livraison

3.1 France Métropolitaine

• Standard : Gratuit à partir de 50 € d’achat, sinon 6,90 €
• Express : 12,90 €
• Point Relais : 4,90 €

3.2 DOM-TOM

• Standard : Calculé au poids (à partir de 15 €)
• Express : Calculé au poids (à partir de 25 €)

3.3 Union Européenne

• Standard : Calculé au poids et à la destination (à partir de 10 €)
• Express : Calculé au poids et à la destination (à partir de 20 €)

3.4 Hors Union Européenne

• Standard : Calculé au poids et à la destination (à partir de 20 €)
• Express : Calculé au poids et à la destination (à partir de 35 €)

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction du poids, des dimensions et de la destination.

4. Transporteurs

Nous travaillons avec les transporteurs suivants :

• Colissimo : Livraison standard et express en France
• Chronopost : Livraison express en France et en Europe
• DPD : Livraison en Europe
• DHL : Livraison internationale
• Mondial Relay : Livraison en point relais

5. Préparation de la Commande

Votre commande est préparée dans les délais suivants :

• En stock : Expédiée sous 24 à 48 heures
• Sur commande : Expédiée sous 3 à 7 jours
• Précommande : Expédiée dès disponibilité

6. Suivi de Commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un email contenant :

• Le numéro de suivi
• Le lien vers le site du transporteur
• La date estimée de livraison

Vous pouvez suivre votre commande en tout temps sur notre site via la section Suivi de Commande.

7. Réception du Colis

7.1 À Domicile

Le transporteur vous livrera à l’adresse indiquée. Si vous êtes absent, il laissera un avis de passage avec les instructions pour récupérer votre colis.

7.2 En Point Relais

Vous recevrez une notification lorsque votre colis sera disponible en point relais. Vous disposerez de 14 jours pour le récupérer.

7.3 Vérification à Réception

Lors de la réception, vérifiez :

• L’intégrité du colis
• La conformité des produits
• Le nombre d’articles

En cas de dommage apparent, signalez-le dans les 48 heures avec des photos.

8. Produits Non Livrables

Les produits suivants ne peuvent pas être livrés :

• Produits dangereux (matières explosives, inflammables, etc.)
• Produits soumis à réglementation spécifique
• Produits hors stock

9. Retours et Échanges

Vous disposez d’un délai de 30 jours pour retourner vos produits. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Retour & Remboursement.

10. Livraison Internationale

Pour les livraisons hors de France, notez que :

• Des frais de douane et de taxes peuvent s’appliquer
• Vous êtes responsable de payer ces frais à réception
• Les délais de livraison peuvent être plus longs
• Certains produits peuvent être soumis à des restrictions d’importation

Pour plus de détails, consultez notre page Livraison Internationale.

11. Conditions Spéciales

11.1 Commandes Multiples

Si votre commande contient plusieurs articles avec des disponibilités différentes, nous expédierons les articles disponibles et les autres dès leur disponibilité sans frais supplémentaires.

11.2 Cadeaux

Vous pouvez demander l’envoi d’un cadeau. Indiquez l’adresse de livraison et ajoutez un message personnalisé lors de la commande.

11.3 Adresses Professionnelles

Pour les livraisons en entreprise, indiquez le nom de l’entreprise, le service et les horaires de réception.

12. Problèmes de Livraison

En cas de problème de livraison, contactez-nous immédiatement :

• Email : contact@mowersatjacks.shop
• Téléphone : +33 (0)2 XX XX XX XX
• Formulaire : Page de contact

13. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.