Politique de Confidentialité

Chez Mowers At Jacks, la protection de vos données personnelles est notre priorité absolue. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Entreprise : Mowers At Jacks par SARL PATEER
• Forme juridique : Société à Responsabilité Limitée (SARL)
• SIRET : 397 790 510 00010
• TVA : FR39397790510
• Adresse : 16 Rue Gay Lussac – BP 17469 – 35174 BRUZ Cedex – FRANCE
• Email : contact@mowersatjacks.shop

2. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

2.1 Données de Compte

• Nom et prénom
• Adresse email
• Mot de passe (crypté)
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

2.2 Données de Commande

• Adresse de livraison
• Adresse de facturation
• Informations de paiement (traitées par nos partenaires sécurisés)
• Historique des commandes

2.3 Données de Navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite
• Données de localisation (avec consentement)

3. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes : Préparation, expédition et suivi de vos commandes
• Service client : Réponse à vos demandes et résolution de problèmes
• Amélioration du site : Analyse des comportements pour optimiser l’expérience utilisateur
• Marketing : Envoi d’offres promotionnelles (avec votre consentement)
• Sécurité : Prévention des fraudes et protection des transactions
• Conformité légale : Respect des obligations fiscales et comptables

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données est basé sur :

• Exécution du contrat : Pour traiter vos commandes et livrer vos produits
• Consentement : Pour l’envoi de communications marketing
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et prévenir les fraudes
• Obligation légale : Pour respecter les obligations fiscales et comptables

5. Partage des Données

Nous ne partageons vos données qu’avec les tiers suivants :

5.1 Prestataires de Services

• Hébergeur : Hostinger (stockage des données)
• Paiement : Stripe et PayPal (traitement sécurisé des paiements)
• Livraison : Transporteurs (expédition des commandes)
• Analyse : Google Analytics (statistiques anonymisées)

5.2 Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires sont situés hors de l’Union Européenne. Nous nous assurons qu’ils respectent le RGPD et disposent de garanties appropriées.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL : Toutes les transmissions sont cryptées
• Stockage sécurisé : Serveurs protégés par pare-feu et antivirus
• Accès restreint : Seul le personnel autorisé peut accéder aux données
• Surveillance : Détection et prévention des intrusions
• Backups : Sauvegardes régulières et sécurisées

7. Vos Droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

7.1 Droit d’Accès

Vous pouvez demander une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons.

7.2 Droit de Rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

7.3 Droit à l’Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par le RGPD.

7.4 Droit à la Portabilité

Vous pouvez demander le transfert de vos données vers un autre service.

7.5 Droit d’Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités.

7.6 Droit de Retrait du Consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour le traitement basé sur le consentement.

8. Exercice de vos Droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

• Email : contact@mowersatjacks.shop
• Courrier : Mowers At Jacks – 16 Rue Gay Lussac – BP 17469 – 35174 BRUZ Cedex – FRANCE

Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois conformément au RGPD.

9. Conservation des Données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Compte client : Tant que votre compte est actif
• Commandes : 10 ans (obligation comptable)
• Marketing : 3 ans après votre dernier achat
• Cookies : 13 mois maximum

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies.

11. Mineurs

Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous :

• Email : contact@mowersatjacks.shop
• Téléphone : +33 (0)2 XX XX XX XX
• Formulaire : Page de contact

14. Réclamation

Si vous estimez que nous avons violé vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy – 75007 Paris